1. Conceptos básicos de Internet

1.1.- Intranet
1.2.- Extranet
1.3.- O dominio: o nome dunha empresa en Internet.
1.4.- Os buscadores: información empresarial na Rede

2. Conceptos básicos de comercio electrónico

2.1.- ¿Qué é o comercio electrónico?
2.2.- Vantaxes
2.3.- Modelos de comercio electronico
2.4.- Marketplace

3. Comercio electrónico B2C (guía)

3.1.- Pasos
3.2.- Moreira & Cía (un exemplo de B2C e Intranet).

4. Comercio electrónico B2B (guía)

4.1.- Pasos
4.2.- Madeingalicia (un exemplo de B2B).

5. Implantación: Como construir unha tenda virtual

5.1.- A Infraestructura
5.2.- A creación da páxina web
5.3.- O carriño da Compra
5.4.- A pasarela de pagos
5.5.- Servicio de loxística
5.5.- Garantía de confidencialidade
5.6.- A atención ó cliente

6. Seguridade

6.1.- Confianza.
6.2.- Condicións para transmisións seguras.
6.3.- Protocolos de seguridade.
6.3.- Actores involucrados nas transaccións.
6.4.- Sinatura electrónica.
6.5.- Entidades Certificadoras.

7. Medios de pago

7.1.- O TPV
7.2.- Transferencia Bancaria
7.3.- Paypal
7.4.- Pago a través do móbil
7.4.- Outros xeitos de pago

8. Marketing

8.1.- Planificación
8.2.- Aspectos a ter en conta
8.3.- O web Marketing
8.4.- Ferramentas de marketing
8.5.- A web corporativa
8.6.- Promocionar a web: o alta en buscadores
8.7.- O e-mail marketing
8.8.- As listas de correo

9. Loxística

9.1.- A materia pendente
9.2.- Solucións para a distribución comercial no comercio-e
9.3.- Etapas
9.4.- LONXANET.COM: o coidado da loxística

10. Aspectos xurídicos

10.1.- O correo publicitario non solicitado
10.2.- A lei en Internet.
10.3.- A firma electrónica.
10.4.- As facturas dixitais.
10.5.- Os contratos electrónicos.
10.6.- A devolución de pagos con tarxeta
10.7.- Os impostos cibernéticos: O Imposto de Valor Engadido (IVE) na Rede

11. Experiencias Galegas de comercio electrónico

11.1.- Algúns exemplos de iniciativas galegas

Contidos: Centro de Competencias en Comercio Electrónico.
Lexislación: Víctor Salgado Seguín, Pintos & Salgado Abogados.
Estratéxia web: Manuel Trincado, Dirección e Estratexia Web, WinRed.